列印輸出有水平條紋或線條
如果您的列印輸出會在頁面上出現橫貫整張紙的線條、條紋或污點，請嘗試下列
解決方案。
•
解決方法
1
：確認您使用的是原廠
HP
墨水匣
•
解決方法
2
：檢查墨水存量
•
解決方法
3
：確定已正確放入紙張
列印品質疑難排解
43
解決問
題
•
解決方法
4
：使用較高的列印品質設定
•
解決方法
5
：校正印表機
•
解決方法
6
：自動清潔列印墨匣。
•
解決方法
7
：請聯絡
HP
支援
解決方法
1
：確認您使用的是原廠
HP
墨水匣
解決方案
:
請檢查您的墨水匣是否為原廠
HP
墨水匣。
HP
建議您使用原廠
HP
墨水匣。原廠
HP
墨水匣是設計並經過測試，專門用
來搭配
HP
印表機，可以協助您輕鬆容易地產生最佳的結果，履試不爽。
附註
HP
無法保證非
HP
耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非
HP
耗材而產生的產品服務或維修需求。
如果您確定您購買的是原廠
HP
墨水匣，請至：
www.hp.com/go/anticounterfeit
原因
:
使用了非
HP
的墨水匣。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法
2
：檢查墨水存量
解決方案
:
檢查墨水匣中估計的墨水存量。
附註
墨水存量警告和指示器僅提供規劃用途的預估量資訊。當您收到墨
水量偏低的警告訊息時，請考量先添購更換用的墨匣，以免屆時耽誤到列
印工作。直到列印品質讓人無法接受，您才需要更換墨水匣。
原因
:
墨水匣的墨水可能不足。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法
3
：確定已正確放入紙張
解決方案
:
確定紙張已正確裝入進紙匣。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第
21
页的「放入媒體」
原因
:
未正確置入紙張。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
第
5
章
44
解決問題
解決問
題
解決方法
4
：使用較高的列印品質設定
解決方案
:
檢查列印品質設定並確認沒有將品質設定得過低。
選取列印速度或品質
1.
確定已在進紙匣內放入紙張。
2.
在軟體應用程式的「檔案」功能選項上，按一下「列印」。
3.
確定產品是所選取的印表機。
4.
按一下開啟「內容」
對話方塊的按鈕。
依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是
「內容」、「選項」、「設定
印表機」、「印表機」
或
「喜好設定」。
5.
按一下
「功能」
標籤。
6.
在
「紙張類型」
下拉式清單中，選取所放入的紙張類型。
7.
在
「列印品質」
下拉式清單中，選取適合您專案的品質設定。
附註
如果要了解根據您所選取的紙張類型以及列印品質，產品會列印
出的
dpi
，按一下「解析度」。
以高列印品質設定列印影像，例如「最佳」或「最大
dpi
」。
如需詳細資訊，請參閱：
位於第
15
页的「使用最大
dpi
列印」
原因
:
產品的列印品質或影印設定的設定太低。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法
5
：校正印表機
解決方案
:
校正印表機。
校正印表機有助於獲得最佳的列印品質。
從
HP Photosmart
軟體校正印表機
1.
將未使用過的
Letter
、
A4
或
Legal
普通白紙放入進紙匣中。
2.
在
HP
解決方案中心
中，按一下「設定」。
3.
在「列印設定」區域中，按一下「印表機工具箱」。
附註
您也可以從「列印屬性」對話方塊中開啟「印表機工具箱」。在
「列印內容」對話方塊中，按一下「功能」標籤，然後按一下「印表
機服務」。
即出現「印表機工具箱」。
4.
按一下「裝置服務」索引標籤。
5.
按一下「校正印表機」。
本產品會列印測試頁、校正列印頭及校準印表機。請回收或丟棄該頁面。
原因
:
印表機需要校正。
列印品質疑難排解
45
解決問
題
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法
6
：自動清潔列印墨匣。
解決方案
:
清潔列印墨匣。
如需詳細資訊，請參閱
位於第
24
页的「自動清潔列印墨匣」
。
原因
:
需要清潔列印墨匣噴嘴。
如果這樣無法解決問題，請嘗試下一個解決方法。
解決方法
7
：請聯絡
HP
支援
解決方案
:
洽詢
HP
支援的維修服務。
前往：
www.hp.com/support
.
如果出現提示，選擇您的國家／地區，然後按一下「聯絡
HP
」以取得技術支
援的資訊。
原因
:
列印頭發生問題。