致电
致电
HP
支持时,您应位于计算机和产品附近。并且请准备提供下列信息:
•
产品名称
(HP Deskjet D2600 Printer series)
•
序列号(位于产品的后部或底部)
•
发生故障时所显示的信息
•
回答以下问题:
◦
以前出现过此情况吗?
◦
能否使之再现?
◦
在出现此情况前,是否在计算机上添加了新硬件或软件?
◦
之前是否发生其他情况(例如,雷暴、是否移动了产品等)?
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◦
以前出现过此情况吗?
◦
能否使之再现?
◦
在出现此情况前,是否在计算机上添加了新硬件或软件?
◦
之前是否发生其他情况(例如,雷暴、是否移动了产品等)?