墨盒消息
下面是与墨盒相关的错误消息：
•
已安装非
HP
墨盒
•
安装了以前使用过的
HP
原装墨盒。
•
HP
原装墨水已用完
错误
61
解决问
题
•
墨水量不足
•
在墨水备份模式下打印
•
缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的产品
•
墨盒缺失或未检测到
•
墨盒不兼容
•
墨盒位于错误插槽中
•
墨盒出现问题
已安装非
HP
墨盒
解决方法
:
按照计算机屏幕上的提示继续操作或使用正品
HP
墨盒更换指明
的墨盒。
HP
建议使用正品
HP
墨盒。
HP
正品打印墨盒设计用于
HP
打印机并进行了
测试，可帮助您轻松地重复获得优质打印效果。
注意
HP
无法保证非
HP
耗材的质量及可靠性。由于使用非
HP
耗材而导
致的打印机维护或维修不在保修范围之内。
如果您确定购买的是正品
HP
墨盒，请访问：
www.hp.com/go/anticounterfeit
详细信息，请参阅：
位于第
26
页的“更换墨盒”
原因
:
该产品检测到安装了非
HP
墨盒。
安装了以前使用过的
HP
原装墨盒。
解决方法
:
检查当前打印作业的打印质量。如果满意，则按照计算机屏幕上
的提示继续。
可能无法为指明的墨盒提供墨水量。墨水量警告和指示器提供估计墨水量只
是为了计划用途。收到墨水量不足警告消息时，请考虑获得一个替换墨盒，
以避免可能发生的打印延误。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。
原因
:
HP
正品打印墨盒之前已在另一个打印机内使用过。
HP
原装墨水已用完
解决方法
:
按照计算机屏幕上的提示继续操作或使用正品
HP
墨盒更换指明
的墨盒。
可能无法为指明的墨盒提供墨水量。墨水量警告和指示器提供估计墨水量只
是为了计划用途。收到墨水量不足警告消息时，请考虑获得一个替换墨盒，
以避免可能发生的打印延误。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。
注意
HP
无法保证非
HP
耗材的质量及可靠性。由于使用非
HP
耗材而导
致的打印机维护或维修不在保修范围之内。
第
5
章
62
解决问题
解决问
题
如果您确定购买的是正品
HP
墨盒，请访问：
www.hp.com/go/anticounterfeit
详细信息，请参阅：
位于第
26
页的“更换墨盒”
原因
:
所指示墨盒中的
HP
正品墨水已用完。
墨水量不足
解决方法
:
墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划用途。收到墨
水量不足警告消息时，请考虑提供一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延
迟。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。
如果安装了重新灌注或再生墨盒，或在另一个产品中使用过的墨盒，墨水量
指示器可能会不准确或无法使用。
有关
HP
产品返回和回收的信息，请访问：
www.hp.com/recycle
。
原因
:
估计指定墨盒的墨水量不足，可能需要尽快更换。
在墨水备份模式下打印
解决方法
:
如果您收到墨水备份模式消息而产品中却安装了两个墨盒，请检
查每个墨盒上保护塑料带是否都已撕下。当塑料带遮盖住墨盒触点时，产品
将无法检测到已经安装的墨盒。
1
铜色触点
2
带粉色标签的塑料胶带（安装前必须撕掉）
3
被胶带封住的墨嘴
原因
:
当产品检测到只安装一个墨盒时，就会启动墨水备份模式。通过此打
印模式，您可以使用一个墨盒进行打印，但这会降低产品的打印速度并影响
打印输出的质量。
错误
63
解决问
题
缺少墨盒、安装不正确或不适用于您的产品
解决方法
:
如果墨盒缺失、安装不正确或不是用于此产品的，一个或所有墨
盒状态指示灯就会开始闪烁。计算机屏幕上可能会出现下列消息：
“墨盒存在故障”
“墨盒错误”
“墨盒安装错误”
“墨盒缺失”