打印输出有水平条纹或水平线
如果您的打印输出在纸面横向有一些贯穿的线条、条纹或标记，请尝试以下解决
方案。
•
解决方法
1
：确保使用的是
HP
原装墨盒
•
解决方法
2
：检查墨水量
•
解决方法
3
：确保正确放入了纸张
•
解决方法
4
：请使用更高的打印质量设置
•
解决方法
5
：校准打印机
•
解决方法
6
：自动清洁墨盒。
•
解决方法
7
：联系
HP
支持人员
解决方法
1
：确保使用的是
HP
原装墨盒
解决方法
:
检查墨盒是否为
HP
原装墨盒。
HP
推荐使用原装
HP
墨盒。原装
HP
墨盒专门为
HP
打印机而设计，并经过
测试，以帮助您轻松地持续获得良好效果。
注意
HP
无法保证非
HP
耗材的质量或可靠性。由于使用非
HP
耗材而导
致的产品维护或维修不在保修范围之内。
如果您认为购买的是
HP
原装墨盒，请访问：
www.hp.com/go/anticounterfeit
原因
:
正在使用非
HP
墨盒。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法
2
：检查墨水量
解决方法
:
检查墨盒中的估计墨水量。
注意
墨水量警告和指示器提供估计墨水量只是为了计划目的。收到墨水
量不足警告消息时，请考虑使用一个替换墨盒，以避免可能发生的打印延
误。如果打印质量可以接受，则不需要更换墨盒。
原因
:
墨盒中可能墨水不足。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
第
5
章
44
解决问题
解决问
题
解决方法
3
：确保正确放入了纸张
解决方法
:
确保纸张已正确放入进纸盒中。
详细信息，请参阅：
位于第
21
页的“放入介质”
原因
:
未正确放入纸张。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法
4
：请使用更高的打印质量设置
解决方法
:
检查打印质量设置并确保不将其设置太低。
选择打印速度或质量
1.
确保进纸盒中有纸。
2.
在软件程序的“文件”菜单中，单击“打印”。
3.
确保本产品是选定的打印机。
4.
单击该按钮打开“属性”对话框。
根据所使用的软件应用程序，该按钮可能叫作“属性”、“选项”、“打
印机设置”、“打印机”或“首选项”。
5.
单击“功能”选项卡。
6.
在“纸张类型”下拉列表中，选择已放入纸张的类型。
7.
在“打印质量”下拉列表中，为项目选择合适的质量设置。
注意
要根据您选择的纸张类型和打印质量设置确定产品以多大的
dpi
进行打印，请单击“分辨率”。
以高打印质量设置（如“最佳”或“最大
dpi
”）打印图像。
详细信息，请参阅：
位于第
15
页的“使用最大
dpi
进行打印”
原因
:
产品的打印或复印质量设置得太低。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法
5
：校准打印机
解决方法
:
校准打印机。
校准打印机有助于确保打印质量优良。
从
HP Photosmart
软件中校准打印机
1.
在进纸盒中放入未使用的
letter
、
A4
或
legal
的普通白纸。
2.
在
HP
解决方案中心
中单击“设置”。
打印质量疑难排解
45
解决问
题
3.
在“打印设置”区域中单击“打印机工具箱”。
注意
也可以从“打印属性”对话框中打开“打印机工具箱”。在“打
印属性”对话框中单击“功能”选项卡，然后单击“打印机维护”。
将显示“打印机工具箱”。
4.
单击“设备维护”选项卡。
5.
单击“校准打印机”。
产品将打印一张测试页、校准打印头并校准打印机。请回收或丢弃该页。
原因
:
需要校准打印机。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法
6
：自动清洁墨盒。
解决方法
:
清洁墨盒。
有关详细信息，请参阅
位于第
24
页的“自动清洗打印墨盒”
原因
:
墨盒喷嘴需要清洁。
如果这样无法解决问题，请尝试下一个解决方案。
解决方法
7
：联系
HP
支持人员
解决方法
:
与
HP
支持部门联系进行维修。
请访问：
www.hp.com/support
.
如果出现提示信息，则请选择您所在的国家／地区，然后单击“联系
HP
”以
获得有关请求技术支持的信息。
原因
:
打印头出现问题。