ตลับหมึกพิมพหายไปหรือไมพบตลับหมึกพิมพ
ลองแกไขปญหาดวยวิธีตอไปนี้เพื่อแกไขกรณีที่เกิดขึ้น
วิธีแกไขปญหาจะแสดง
เรียงตามลําดับ
โดยเริ่มตนที่วิธีแกไขปญหาที่ใกลเคียงที่สุดกอน
ถาการแกไข
ปญหาดวยวิธีแรกยังไมสามารถแกไขปญหาได
ใหลองใชวิธีอื่นๆ
ที่เหลืออยูจน
กวาจะแกไขปญหาได
•
การแกไข
1:
นําตลับหมึกพิมพออกและใสเขาไปใหม
บท
5
82
การแกไขปญหา
การ
แ
กไขป
ญหา
•
การแกไข
2:
ทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ
•
การแกไข
3:
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
การแกไข
1:
นําตลับหมึกพิมพออกและใสเขาไปใหม
วิธีแกไข
:
นําตลับหมึกพิมพออกและใสเขาไปใหม
แลวตรวจสอบวาไดใส
กลับเขาไปจนสุดและล็อคอยูในตําแหนงแลว
นอกจากนี้
ตรวจสอบใหแนใจวาไดติดตั้งตลับหมึกพิมพลงในชองที่ถูกตอง
การตรวจสอบวาไดติดตั้งตลับหมึกพิมพถูกตองแลว
1
.
ตรวจสอบวาไดเปดเครื่องแลว
2
.
เปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ
แครตลับหมึกพิมพจะเลื่อนไปอยูตรงกลางของเครื่อง
3
.
ตรวจสอบใหแนใจวาคุณกําลังใชตลับหมึกพิมพที่ถูกตองสําหรับ
ผลิตภัณฑของคุณ
สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตลับหมึกพิมพที่เขากัน
ได
โปรดดู
“
การสั่งซื้อผลิตภัณฑหมึกพิมพ
”
ในหนา
30
4
.
ใหถอดตลับหมึกพิมพสีดําออกจากชองเสียบทางขวา
หามสัมผัสหัวฉีด
พนหมึกหรือแถบสีทองแดง
ตรวจสอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับ
แถบสีทองแดงหรือหัวฉีดหมึก
ตรวจสอบใหแนใจวาดึงเทปพลาสติกใสออกเรียบรอยแลว
หากยังมีเทป
พลาสติกหุมหัวพนหมึกไว
ใหคอยๆ
ลอกเทปพลาสติกโดยดึงแถบสีชมพู
ออก
ตองแนใจวาคุณไมไดดึงเทปสีทองแดงที่มีแถบหนาสัมผัสไฟฟา
ออก
1
หนาสัมผัสสีทองแดง
2
เทปพลาสติกที่มีแถบดึงสีชมพู
(
ตองดึงออกกอนการติดตั้ง
)
3
หัวฉีดหมึกใตเทป
5
.
ใสตลับหมึกพิมพกลับเขาไปโดยการเลื่อนตลับหมึกพิมพลงในชองเสียบ
ทางขวา
ดันตลับหมึกไปดานหนาจนกระทั่งเขาที่ดังคลิก
ขอผิดพลาด
83
การแก
ไขป
ญห
า
6
.
ทําตามขั้นตอน
1
และ
2
ซ้ําอีกครั้งสําหรับการถอดตลับหมึกพิมพสามสี
ทางซายมือ
สาเหตุ
:
ตลับหมึกพิมพที่ระบุไมไดรับการติดตั้งอยางถูกตอง
ถาปญหายังคงอยู
ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข
2:
ทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข
:
ทําความสะอาดแถบตลับหมึกพิมพ
ทานตองมีวัสดุอุปกรณตอไปนี้
:
•
ผายางแหง
ผานุมที่ไมมีสวนผสมของสําลี
หรือวัสดุนุมใดๆ
ที่จะไมขาด
หรือมีเสนใยหลุดออกมา
เคล็ดลับ
แผนกรองกาแฟไมมีเสนใยและเหมาะสําหรับการทําความ
สะอาดตลับหมึกพิมพ
•
น้ํากลั่น
น้ํากรอง
หรือน้ําดื่ม
(
น้ําประปาอาจมีสารปนเปอนที่ทําใหตลับ
หมึกพิมพเสียหายได
)
ขอควรระวัง
หามใชน้ํายาทําความสะอาดแทนพิมพหรือแอลกอฮอล
ทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ
น้ํายาเหลานั้นอาจ
ทําใหตลับหมึกพิมพหรือเครื่องเสียหาย
การทําความสะอาดหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพ
1
.
เปดเครื่อง
แลวเปดฝาครอบตลับหมึกพิมพ
แครตลับหมึกพิมพจะเลื่อนไปอยูตรงกลางของเครื่อง
2
.
รอจนกระทั่งแครตลับหมึกพิมพไมทํางานและเงียบลง
จากนั้นจึงถอด
ปลั๊กไฟออกจากดานหลังของเครื่อง
บท
5
84
การแกไขปญหา
การ
แ
กไขป
ญหา
3
.
คอยๆ
กดตลับหมึกพิมพลงเพื่อปลดออก
แลวจึงดึงตลับหมึกพิมพออก
จากชองใสในลักษณะเขาหาตัว
หมายเหตุ
หามนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องพรอมกันทั้งสอง
ตลับใหนําตลับหมึกพิมพออกจากเครื่องเพื่อทําความสะอาดทีละตลับ
อยาทิ้งตลับหมึกพิมพไวนอกเครื่อง
เครื่องพิมพ
HP
นานเกิน
30
นาที
4
.
ตรวจสอบหนาสัมผัสตลับหมึกพิมพวามีหมึกหรือเศษผงเกาะอยูหรือไม
5
.
ชุบผายางแหงหรือผาที่ไมมีสวนผสมของสําลีลงในน้ํากลั่น
และบีบผาให
เปยกหมาดๆ
6
.
จับดานขางของตลับหมึกพิมพ
7
.
ทําความสะอาดเฉพาะหนาสัมผัสสีทองแดง
รอประมาณสิบนาทีเพื่อให
ตลับหมึกพิมพแหง
1
หนาสัมผัสสีทองแดง
2
หัวฉีดหมึก
(
หามทําความสะอาด
)
8
.
จับตลับหมึกพิมพโดยหันดานที่มีโลโก
HP
ขึ้นดานบน
และใสตลับหมึก
พิมพกลับลงไปในชอง
ตองแนใจวาคุณดันตลับหมึกพิมพเขาไปจน
ล็อคเขาที่ดี
ขอผิดพลาด
85
การแก
ไขป
ญห
า
9
.
ทําเชนเดียวกันนี้กับตลับหมึกพิมพอีกตลับหนึ่ง
หากจําเปน
10
.
คอยๆ
ปดฝาตลับหมึกพิมพและเสียบปลั๊กไฟเขาไปดานหลังของเครื่อง
สาเหตุ
:
จําเปนตองทําความสะอาดแถบหนาสัมผัสของตลับหมึกพิมพ
ถาปญหายังคงอยู
ใหลองใชวิธีแกไขปญหาในขั้นตอไป
การแกไข
3:
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
วิธีแกไข
:
เปลี่ยนตลับหมึกพิมพที่ระบุ
คุณยังสามารถนําตลับหมึกพิมพที่
ระบุออก
และพิมพงานโดยใชโหมดสํารองหมึก
ตรวจสอบวาตลับหมึกพิมพยังอยูภายใตเงื่อนไขการรับประกันและยังไมสิ้น
สุดการรับประกันหรือไม
•
หากถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกันแลว
ใหซื้อตลับหมึกพิมพใหม
•
หากยังไมถึงวันที่สิ้นสุดการรับประกัน
ใหติดตอศูนยบริการลูกคาของ
HP
ไปที่
www.hp.com/support
เมื่อมีขอความแจงเตือน
ใหเลือก
ประเทศ
/
ภูมิภาค
แลวคลิกที่
Contact HP
(
ติดตอ
HP)
เพื่อขอขอมูล
การโทรติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิค
หัวขอที่เกี่ยวของ
“
การเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
”
ในหนา
34
สาเหตุ
:
ตลับหมึกพิมพชํารุด