การแกไขปญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง
สวนนี้ประกอบดวยขอมูลการแกไขปญหาเบื้องตนเกี่ยวกับการติดตั้งผลิตภัณฑ
มีปญหาหลายอยางเกิดขึ้นเมื่อตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรโดยใชสาย
USB
กอนติดตั้งซอฟตแวร
HP Photosmart
ลงในเครื่องคอมพิวเตอร
หากคุณ
เชื่อมตอผลิตภัณฑเขากับเครื่องคอมพิวเตอรกอนที่หนาจอการติดตั้งซอฟตแวร
จะปรากฏขอความแจงเตือน
คุณตองปฏิบัติตามขั้นตอนตอไปนี้
:
การแกปญหาเบื้องตนสําหรับปญหาทั่วไปเรื่องการติดตั้ง
1
.
ถอดสาย
USB
ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร
2
.
ถอนการติดตั้งซอฟตแวร
(
ในกรณีที่ติดตั้งไว
)
สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดู
“
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีก
ครั้ง
”
ในหนา
45
3
.
รีสตารทเครื่องคอมพิวเตอร
4
.
ปดเครื่อง
รอหนึ่งนาที
แลวรีสตารทเครื่อง
5
.
ติดตั้งซอฟตแวรของ
HP Photosmart
ใหมอีกครั้ง
ขอควรระวัง
อยาตอสาย
USB
เขากับเครื่องคอมพิวเตอรจนกวาหนาจอการ
ติดตั้งซอฟตแวรจะแจงเตือน
สวนนี้จะกลาวถึงหัวขอตอไปนี้
•
เปดเครื่องไมติด
•
หลังจากติดตั้งเสร็จแลว
เครื่องไมพิมพงาน
•
หนาจอตรวจสอบระบบขั้นต่ําปรากฏขึ้น
•
มีเครื่องหมาย
X
สีแดงปรากฏขึ้นในขอความเชื่อมตอ
USB
•
ปรากฏขอความวามีขอผิดพลาดที่ไมทราบสาเหตุเกิดขึ้น
•
หนาจอลงทะเบียนไมปรากฏขึ้น
•
ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟตแวรใหมอีกครั้ง
บท
5
40
การแกไขปญหา
การ
แ
กไขป
ญหา