Nekompatibilné tla
č
ové kazety
Vyskúšajte odstráni
ť
problém použitím nasledujúcich riešení. Riešenia sú uvedené v
poradí, pri
č
om najpravdepodobnejšie riešenie je uvedené ako prvé. Ak prvé riešenie
neodstráni problém, pokra
č
ujte v skúšaní zostávajúcich riešení, až kým sa problém
neodstráni.
•
Riešenie 1: Skontrolujte,
č
i používate správne tla
č
ové kazety
•
Riešenie 2: Obrá
ť
te sa na oddelenie technickej podpory pre zákazníkov spolo
č
nosti
HP
Riešenie 1: Skontrolujte,
č
i používate správne tla
č
ové kazety
Riešenie:
Skontrolujte,
č
i používate správne tla
č
ové kazety pre vaše zariadenie.
Ď
alšie informácie o kompatibilných tla
č
ových kazetách nájdete v
č
asti
„Objednávanie
spotrebného materiálu pre atramentové tla
č
iarne“ na strane 26
.
Ak používate tla
č
ové kazety, ktoré nie sú kompatibilné s vaším zariadením, vyme
ň
te
uvedené tla
č
ové kazety za kompatibilné tla
č
ové kazety.
Ak sa zdá, že používate správne tla
č
ové kazety, pokra
č
ujte nasledujúcim riešením.
Ď
alšie informácie získate v
č
asti:
•
„Objednávanie spotrebného materiálu pre atramentové tla
č
iarne“ na strane 26
•
„Výmena kaziet“ na strane 29
Prí
č
ina:
Ozna
č
ené tla
č
ové kazety nie sú kompatibilné so zariadením.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 2: Obrá
ť
te sa na oddelenie technickej podpory pre zákazníkov
spolo
č
nosti HP
Riešenie:
Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej lokalite spolo
č
nosti
HP na adrese
www.hp.com/support
. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu
alebo príslušný región a kliknite na položku
Contact HP
(Kontaktova
ť
HP). Zobrazia
sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.
Kapitola 5
74
Vyriešenie problému
V
y
rie
šenie p
roblému
Prí
č
ina:
Tla
č
ové kazety nie sú ur
č
ené pre toto zariadenie.
Tla
č
ové kazety v nesprávnej zásuvke
Riešenie:
Skontrolujte,
č
i sú tla
č
ové kazety nainštalované do správnych zásuviek.
Ak sú, vyberte a znova vložte tla
č
ové kazety a skontrolujte,
č
i sú úplne zasunuté a
zaistené na mieste.
Kontrola správneho nainštalovania tla
č
ových kaziet
1.
Skontrolujte,
č
i je zariadenie zapnuté.
2.
Otvorte kryt tla
č
ovej kazety.
Tla
č
ový vozík sa presunie do stredu zariadenia.
3.
Skontrolujte,
č
i používate správne tla
č
ové kazety pre vaše zariadenie.
Ď
alšie
informácie o kompatibilných tla
č
ových kazetách nájdete v
č
asti
„Objednávanie
spotrebného materiálu pre atramentové tla
č
iarne“ na strane 26
.
4.
Vyberte
č
iernu tla
č
ovú kazetu zo zásuvky vpravo. Nedotýkajte sa atramentových
dýz ani medených kontaktov. Skontrolujte,
č
i nie sú atramentové dýzy alebo
medené kontakty poškodené.
Skontrolujte,
č
i bola odstránená prieh
ľ
adná plastová páska. Ak prieh
ľ
adná
plastová páska stále zakrýva atramentové dýzy, opatrne ju odstrá
ň
te potiahnutím
za ružové uško. Dávajte pozor, aby ste neodstránili medený pásik obsahujúci
elektrické kontakty.
1 Medené kontakty
Chyby
75
Vyriešen
ie
prob
lé
mu
2 Plastová páska s ružovým uškom (pred inštaláciou sa musí odstráni
ť
)
3 Atramentové dýzy pod páskou
5.
Znova vložte tla
č
ovú kazetu zasunutím rovno do zásuvky vpravo. Potom potla
č
te
tla
č
ovú kazetu dopredu, až kým nezacvakne na miesto.
6.
Kroky 1 a 2 zopakujte aj pre trojfarebnú tla
č
ovú kazetu na
ľ
avej stane.
Poznámka
Ak sú tla
č
ové kazety nainštalované v nesprávnych zásuvkách a
nemôžete ich vybra
ť
zo zariadenia, kontaktujte oddelenie technickej podpory
spolo
č
nosti HP a požiadajte ich o servisný zásah.
Navštívte lokalitu:
www.hp.com/support
.
Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu alebo príslušný región a kliknite na
položku
Contact HP
(Kontakt na spolo
č
nos
ť
HP). Zobrazia sa kontaktné
informácie oddelenia technickej podpory.
Prí
č
ina:
Ozna
č
ené tla
č
ové kazety boli nainštalované nesprávne.