Несовместимые
картриджи
Для
устранения
проблемы
воспользуйтесь
следующими
решениями
.
Решения
приведены
в
порядке
убывания
вероятности
.
Если
первое
решение
не
помогло
устранить
проблему
,
используйте
оставшиеся
решения
до
устранения
проблемы
.
•
Решение
1.
Убедитесь
,
что
используются
подходящие
картриджи
•
Решение
2.
Обратитесь
в
службу
поддержки
HP
Решение
1.
Убедитесь
,
что
используются
подходящие
картриджи
Решение
:
Убедитесь
,
что
используются
картриджи
,
подходящие
для
данного
устройства
.
Дополнительную
информацию
о
совместимых
картриджах
см
.
в
разделе
"
Заказ
расходных
материалов
"
на
стр
. 26
.
Если
используются
картриджи
,
не
совместимые
с
устройством
,
замените
указанные
картриджи
на
совместимые
.
Если
используются
подходящие
картриджи
,
переходите
к
следующему
решению
.
Подробнее
см
:
•
"
Заказ
расходных
материалов
"
на
стр
. 26
•
"
Замена
картриджей
"
на
стр
. 29
Причина
:
Указанные
картриджи
были
несовместимы
с
устройством
.
Если
это
не
помогло
,
используйте
следующее
решение
.
Решение
2.
Обратитесь
в
службу
поддержки
HP
Решение
:
Информация
о
технической
поддержке
и
условиях
гарантии
приведена
на
веб
-
узле
компании
HP
по
адресу
:
www.hp.com/support
.
При
необходимости
выберите
страну
/
регион
,
а
затем
щелкните
Связь
с
HP
для
получения
информации
об
обращении
в
службу
технической
поддержки
.
Причина
:
Картриджи
не
предназначены
для
использования
с
данным
устройством
.
Картриджи
установлены
в
неправильных
гнездах
Решение
:
Убедитесь
,
что
картриджи
установлены
в
соответствующие
гнезда
.
Извлеките
и
снова
установите
картриджи
.
Убедитесь
,
что
они
полностью
установлены
и
зафиксированы
на
месте
.
Глава
5
76
Решение
проблемы
Решение
проб
лем
ы
Проверка
правильности
установки
картриджей
1.
Убедитесь
,
что
устройство
включено
.
2.
Откройте
крышку
доступа
к
картриджам
.
Каретка
переместится
к
центру
устройства
.
3.
Убедитесь
,
что
используются
картриджи
,
подходящие
для
данного
устройства
.
Дополнительную
информацию
о
совместимых
картриджах
см
.
в
разделе
"
Заказ
расходных
материалов
"
на
стр
. 26
.
4.
Извлеките
черный
картридж
из
правого
гнезда
.
Не
дотрагивайтесь
до
медных
контактов
или
сопел
.
Проверьте
картридж
на
наличие
возможного
повреждения
медных
контактов
или
сопел
.
Убедитесь
,
что
пластиковая
лента
удалена
.
Если
лента
не
удалена
и
закрывает
сопла
,
потяните
за
розовый
край
ленты
и
удалите
ее
.
Убедитесь
,
что
медная
лента
с
электрическими
контактами
не
удалена
.
1
Медные
контакты
2
Пластиковая
лента
с
розовым
краем
(
необходимо
удалить
перед
установкой
)
3
Сопла
под
защитной
лентой
5.
Снова
вставьте
картридж
в
гнездо
справа
.
Затем
надавите
на
картридж
,
направляя
его
в
держатель
,
до
щелчка
в
гнезде
.
Ошибки
77
Решение
проб
лем
ы
6.
Повторите
шаги
1
и
2
для
расположенного
слева
трехцветного
картриджа
.
Примечание
.
Если
картриджи
установлены
в
неправильные
гнезда
и
их
невозможно
извлечь
,
обратитесь
в
службу
поддержки
HP.
См
.
информацию
по
адресу
:
www.hp.com/support
.
При
необходимости
выберите
страну
/
регион
,
а
затем
щелкните
Связь
с
HP
для
получения
информации
об
обращении
в
службу
технической
поддержки
.
Причина
:
Указанные
картриджи
были
установлены
неправильно
.
Проблема
с