Inkompatible blekkpatroner
Prøv følgende løsninger for å løse problemet. Løsningene er oppført i rekkefølge, med
den mest sannsynlige først. Hvis den første løsningen ikke løser problemet, fortsetter du
med de gjenværende løsningene til problemet er løst.
•
Løsning 1: Kontroller at du bruker riktige blekkpatroner
•
Løsning 2: Ta kontakt med HPs kundestøtte
Løsning 1: Kontroller at du bruker riktige blekkpatroner
Løsning:
Kontroller at du bruker riktige blekkpatroner for produktet. Hvis du vil vite
mer om kompatible blekkpatroner, kan du se
"Bestille blekkpatroner" på side 23
.
Hvis du bruker blekkpatroner som ikke er kompatible med produktet, må du bytte ut
de angitte blekkpatronene med patroner som er kompatible.
Hvis du mener at du bruker riktige blekkpatroner, går du videre til neste løsning.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se:
•
"Bestille blekkpatroner" på side 23
•
"Bytte ut patronene" på side 26
Årsak:
De angitte blekkpatronene var ikke kompatible med produktet.
Hvis dette ikke løste problemet, prøver du neste løsning.
Løsning 2: Ta kontakt med HPs kundestøtte
Løsning:
Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted:
www.hp.com/support
. Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og
klikker deretter på
Kontakt HP
hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter
teknisk kundestøtte.
Årsak:
Blekkpatronene var ikke beregnet på dette produktet.
Blekkpatroner i feil spor
Løsning:
Kontroller at blekkpatronene er installert i de riktige sporene. Hvis de er
det, tar du blekkpatronene ut og setter dem inn igjen, og kontrollerer at de er riktig
satt inn og låst på plass.
Kapittel 5
68
Løse et problem
Lø
se et
problem
Slik kontrollerer du at blekkpatronene er riktig installert
1.
Kontroller at produktet er slått på.
2.
Åpne blekkpatrondekslet.
Blekkpatronvognen flyttes til midten av produktet.
3.
Kontroller at du bruker riktige blekkpatroner for produktet. Hvis du vil vite mer om
kompatible blekkpatroner, kan du se
"Bestille blekkpatroner" på side 23
.
4.
Ta den svarte blekkpatronen ut av sporet til høyre. Ikke berør blekkdysene eller
de kobberfargede kontaktene. Kontroller om de kobberfargede kontaktene eller
blekkdysene er skadet.
Pass på at den klare plastteipen er fjernet. Hvis den klare plastteipen fortsatt
dekker blekkdysene, fjerner du den forsiktig ved hjelp av den rosa fliken. Pass på
at du ikke fjerner den kobberfargede teipen som inneholder de elektriske
kontaktene.
1 Kobberfargede kontakter
2 Plastteip med rosa flik (må fjernes før installering)
3 Blekkdyser under teip
5.
Sett blekkpatronen inn igjen ved å skyve den inn i sporet til høyre. Deretter skyver
du blekkpatronen inn til den smekker på plass.
Feil
69
Løs
e et
problem
6.
Gjenta trinn 1 og 2 for blekkpatronen med tre farger på venstre side.
Merk
Hvis blekkpatronene er satt i feil spor og du ikke klarer å ta dem ut av
produktet, kontakter du HPs kundestøtte for assistanse.
Gå til:
www.hp.com/support
.
Hvis du blir bedt om det, velger du ditt land/din region, og klikker deretter på
Kontakt HP
hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk
kundestøtte.
Årsak:
De angitte blekkpatronene var ikke satt inn riktig.