Risoluzione di problemi relativi alla configurazione
Questa sezione contiene informazioni relative alla risoluzione dei problemi di
configurazione del prodotto.
È possibile che si verifichino vari problemi se il prodotto viene collegato al computer
mediante un cavo USB prima di installare il software HP Photosmart sul computer. Se il
prodotto è stato collegato al computer prima che questa operazione venisse richiesta
dalla schermata dell'installazione del software, è necessario seguire la procedura
riportata di seguito:
Risoluzione dei problemi più comuni di impostazione
1.
Scollegare il cavo USB dal computer.
2.
Disinstallare il software (se è già stato installato).
Per maggiori informazioni, vedere
"Disinstallazione e reinstallazione del software"
a pagina 40
.
3.
Riavviare il computer.
4.
Spegnere il prodotto, attendere un minuto, quindi riaccenderlo.
5.
Reinstallare il software HP Photosmart.
Avvertimento
Non collegare il cavo USB al computer finché non viene richiesto
dalla schermata di installazione del software.
Questa sezione tratta i seguenti argomenti:
•
Il prodotto non si accende
•
Una volta installato, il prodotto non stampa
•
Vengono visualizzati i controlli per i requisiti minimi del sistema
•
Una X rossa viene visualizzata sul prompt del collegamento USB
•
Viene visualizzato un messaggio relativo a un errore sconosciuto
•
La schermata di registrazione non viene visualizzata
•
Disinstallazione e reinstallazione del software