HP Deskjet D2660 Printer - Le stampe presentano righe o striature orizzontali

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Le stampe presentano righe o striature orizzontali

Se la stampa presenta righe, striature o segni che si estendono orizzontalmente su tutta
la pagina, provare le seguenti soluzioni.

Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP originali

Soluzione 2: Controllare i livelli d'inchiostro

Soluzione 3: Accertarsi che la carta sia caricata correttamente

Soluzione 4: Impostare una qualità di stampa migliore

Soluzione 5: Allineare la stampante

Capitolo 5

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Risolvere un problema

R

isolvere un

problema

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Soluzione 6: Eseguire la pulizia automatica delle cartucce di stampa.

Soluzione 7: Contattare il servizio di assistenza HP

Soluzione 1: Accertarsi che si stiano utilizzando cartucce di inchiostro HP originali

Soluzione:

Verificare che le cartucce siano cartucce di stampa HP originali.

HP consiglia di utilizzare solo cartucce HP originali. Le cartucce HP sono state
progettate e provate con stampanti HP per garantire sempre ottimi risultati di stampa.

Nota

HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non

HP. Gli interventi di assistenza o riparazione del prodotto resi necessari a seguito
dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Causa:

Sono state utilizzate cartucce d'inchiostro non HP.

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Soluzione 2: Controllare i livelli d'inchiostro

Soluzione:

Controllare i livelli di inchiostro stimati delle cartucce.

Nota

Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima

a scopo puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che
avverte che il livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia
di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è
necessario sostituire le cartucce finché la qualità di stampa è accettabile.

Causa:

L'inchiostro presente nelle cartucce potrebbe essere insufficiente.

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Soluzione 3: Accertarsi che la carta sia caricata correttamente

Soluzione:

Controllare che la carta sia caricata correttamente nel vassoio della

carta.
Per ulteriori informazioni, vedere:

"Caricamento dei supporti" a pagina 23

Causa:

La carta non era caricata correttamente.

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Risoluzione dei problemi di qualità di stampa

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Riso

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Soluzione 4: Impostare una qualità di stampa migliore

Soluzione:

Controllare l'opzione relativa alla qualità di stampa e verificare che non

sia impostata su una risoluzione troppo bassa.

Per modificare la velocità o la qualità di stampa

1.

Verificare che nel vassoio di alimentazione sia caricata la carta.

2.

Nel menu

File

dell'applicazione, fare clic su

Stampa

.

3.

Accertarsi che il prodotto sia la stampante selezionata.

4.

Fare clic sul pulsante che apre la finestra di dialogo

Proprietà

.

A seconda dell'applicazione in uso, questo pulsante potrebbe essere denominato

Proprietà

,

Opzioni

,

Imposta stampante

,

Stampante

o

Preferenze

.

5.

Fare clic sulla scheda

Caratteristiche

.

6.

Nell'elenco a discesa

Tipo carta

, selezionare il tipo di carta caricato.

7.

Nell'elenco a discesa

Qualità di stampa

, selezionare l'impostazione appropriata

della qualità in relazione al progetto.

Nota

Per individuare la risoluzione con cui l'unità esegue la stampa, sulla

base delle impostazioni relative al tipo di carta e alla qualità di stampa
selezionate, fare clic su

Risoluzione

.

Stampare l'immagine con un'elevata qualità di stampa, ad esempio

Ottima

o

Max

dpi

.

Per ulteriori informazioni, vedere:

"Stampare utilizzando il Max dpi" a pagina 16

Causa:

La qualità di stampa o l'impostazione di copia nell'unità è impostata su un

valore troppo basso.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Soluzione 5: Allineare la stampante

Soluzione:

Allineare la stampante.

L'allineamento della stampante garantisce un'eccellente qualità di stampa.

Per eseguire l'allineamento della stampante dal software HP Photosmart

1.

Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter, A4 o Legal nel vassoio di
alimentazione.

2.

In Centro soluzioni HP, fare clic su

Impostazioni

.

3.

Nell'area delle

impostazioni di stampa

, fare clic su

Casella strumenti

stampante

.

Nota

È anche possibile aprire la

Casella strumenti stampante

dalla

finestra di dialogo

Proprietà di stampa

. Nella finestra di dialogo

Proprietà di

stampa

, fare clic sulla scheda

Funzioni

, quindi su

Assistenza stampante

.

Viene visualizzata la

Casella strumenti stampante

.

Capitolo 5

50

Risolvere un problema

R

isolvere un

problema

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4.

Fare clic sulla scheda

Assistenza periferica

.

5.

Fare clic su

Allinea stampante

.

Il prodotto stampa una pagina di prova ed esegue l'allineamento della testina di
stampa e la calibrazione della stampante. Riciclare o cestinare la pagina.

Causa:

Potrebbe essere necessario allineare la stampante.

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Soluzione 6: Eseguire la pulizia automatica delle cartucce di stampa.

Soluzione:

Pulire le cartucce di stampa.

Per ulteriori informazioni, vedere

"Pulizia automatica delle cartucce di stampa"

a pagina 27

.

Causa:

È necessario pulire gli ugelli della cartuccia.

Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.

Soluzione 7: Contattare il servizio di assistenza HP

Soluzione:

Contattare HP per assistenza.

Andare a:

www.hp.com/support

.

Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su

Contatta HP

per informazioni

su come richiedere assistenza tecnica.

Causa:

Si è verificato un problema con la testina di stampa.