Messaggi relativi alle cartucce di stampa
Di seguito viene riportato un elenco dei messaggi di errore relativi alle cartucce di stampa:
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Cartucce non originali HP installate
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Cartucce di stampa HP originali già utilizzate installate
•
Inchiostro HP originale è esaurito
•
Inchiostro quasi esaurito
•
Stampa in modalità Backup dell'inchiostro
•
Cartuccia di stampa mancante, installata in modo non corretto o non adatta al
prodotto
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Cartucce di stampa mancanti o non rilevate
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Cartucce di stampa incompatibili
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Cartucce di stampa nell'alloggiamento errato
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Problema relativo alla cartuccia
Cartucce non originali HP installate
Soluzione:
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per continuare o per
sostituire le cartucce di stampa indicate con cartucce di stampa HP originali.
Capitolo 5
68
Risolvere un problema
R
isolvere un
problema
HP consiglia l'uso di cartucce di stampa HP originali. Le cartucce originali HP sono
progettate e testate su stampanti HP per consentire di produrre ogni volta risultati
eccezionali.
Nota
HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non
HP. Gli interventi di assistenza o riparazione della stampante resi necessari a
seguito dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Per ulteriori informazioni, vedere:
"Sostituire le cartucce" a pagina 29
Causa:
L'unità ha rilevato che è stata installata una cartuccia di stampa non HP.
Cartucce di stampa HP originali già utilizzate installate
Soluzione:
Verificare la qualità di stampa del processo corrente. se è
soddisfacente, seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
Il livello di inchiostro potrebbe non essere disponibile per le cartucce indicate. Le
avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo
puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il
livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia di ricambio in
modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario cambiare la
cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.
Causa:
Una cartuccia di stampa HP originale è stata già utilizzata in un'altra
stampante.
Inchiostro HP originale è esaurito
Soluzione:
Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per continuare o per
sostituire le cartucce di stampa indicate con cartucce di stampa HP originali.
Il livello di inchiostro potrebbe non essere disponibile per le cartucce indicate. Le
avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una stima a scopo
puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che avverte che il
livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia di ricambio in
modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario cambiare la
cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.
Nota
HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non
HP. Gli interventi di assistenza o riparazione della stampante resi necessari a
seguito dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Per ulteriori informazioni, vedere:
"Sostituire le cartucce" a pagina 29
Errori
69
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Causa:
L'inchiostro HP originale presente nelle cartucce indicate si è deteriorato.
Inchiostro quasi esaurito
Soluzione:
Le avvertenze e gli indicatori del livello di inchiostro forniscono una
stima a scopo puramente informativo. Quando viene visualizzato un messaggio che
avverte che il livello di inchiostro è basso, sarebbe meglio disporre di una cartuccia
di ricambio in modo da evitare ogni possibile ritardo nella stampa. Non è necessario
cambiare la cartuccia finché la qualità di stampa è accettabile.
Se è stata installata una cartuccia ricaricata o rifabbricata oppure se la cartuccia è
stata già utilizzata in un altro prodotto, l'indicatore del livello d'inchiostro potrebbe
risultare impreciso o non disponibile.
Per informazioni sulla restituzione e il riciclaggio dei prodotti HP, visitare il sito Web
all'indirizzo:
www.hp.com/recycle
.
Causa:
Nella cartuccia indicata, l'inchiostro era quasi esaurito e potrebbe essere
necessario sostituire presto la cartuccia.
Stampa in modalità Backup dell'inchiostro
Soluzione:
Se viene visualizzato il messaggio di modalità Backup dell'inchiostro
con due cartucce installate sull'unità, verificare che il nastro di protezione in plastica
sia stato rimosso da entrambe le cartucce. Se il nastro in plastica copre i contatti della
cartuccia, l'unità non può rilevare che la cartuccia è installata.
1 Contatti color rame
2 Nastro in plastica con linguetta di colore rosa (da rimuovere prima dell'installazione)
3 Ugelli dell'inchiostro sotto al nastro
Causa:
Se l'unità rileva che è stata installata una sola cartuccia, viene avviata la
modalità Backup dell'inchiostro. Questa modalità consente di stampare con una sola
cartuccia, ma rallenta il funzionamento dell'unità e influisce sulla qualità delle stampe.
Cartuccia di stampa mancante, installata in modo non corretto o non adatta al
prodotto
Soluzione:
Se le cartucce di stampa mancano, non sono installate correttamente
o non sono adatte per essere utilizzate con il prodotto, le spie dello stato di una o di
Capitolo 5
70
Risolvere un problema
R
isolvere un
problema
entrambe le cartucce iniziano a lampeggiare. È possibile che uno dei seguenti
messaggi venga visualizzato sullo schermo del computer:
Problemi della cartuccia di stampa
Cartuccia di stampa non corretta
Cartuccia di stampa non inserita correttamente
Cartuccia di stampa mancante