Warna salah, tidak akurat, atau luntur
Jika hasil cetak Anda memiliki salah satu masalah kualitas cetak berikut ini, coba solusi
dalam bagian ini untuk mendapatkan bantuan.
•
Warna tampak berbeda dari harapan Anda.
Sebagai contoh, warna dalam gambar atau foto Anda pada layar komputer Anda
tampak berbeda saat dicetak, atau magenta diganti dengan sian pada cetakan Anda.
•
Warna saling luntur, atau tampak ternoda pada halaman. Ujung gambar tampak
berbulu, bukannya tajam dan jelas.
Coba solusi berikut ini jika warna tampak salah, tidak akurat, atau saling luntur.
•
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrid tinta HP yang asli
•
Solusi 2: Periksa kertas yang dimuatkan ke dalam baki masukan
•
Solusi 3: Periksa jenis kertas
•
Solusi 4: Periksa level tinta
•
Solusi 5: Periksa pengaturan cetak
•
Solusi 6: Sejajarkan printer
•
Solusi 7: Bersihkan kartrid cetak secara otomatis
•
Solusi 8: Hubungi dukungan HP
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrid tinta HP yang asli
Solusi:
Pastikan bahwa kartrij tinta Anda adalah kartrij tinta HP asli.
HP merekomendasikan agar Anda menggunakan kartrij tinta HP asli. Kartrij tinta HP
asli didesain dan diuji dengan printer HP untuk membantu Anda menghasilkan
cetakan yang sangat bagus dengan mudah, setiap kali.
Catatan
HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan pasokan non-HP.
Servis atau perbaikan produk yang diperlukan akibat penggunaan pasokan non-
HP tidak tercakup dalam garansi.
Jika Anda yakin telah membeli kartrij tinta HP yang asli, kunjungi:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Penyebab:
Kartrij tinta non-HP mungkin digunakan.
Bab 5
42
Mengatasi masalah
Me
ngat
asi mas
alah
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Periksa kertas yang dimuatkan ke dalam baki masukan
Solusi:
Pastikan kertas termuat dengan benar dan tidak berkerut atau terlalu tebal.
•
Muatkan kertas dengan sisi yang Anda ingin cetak menghadap ke bawah.
Sebagai contoh, jika Anda memuat kertas foto mengilap, muat kertas dengan sisi
mengilap menghadap ke bawah.
•
Pastikan kertas tersimpan rata dalam baki masukan dan tidak berkerut. Jika
kertas terlalu dekat dengan kepala cetak selama pencetakan, tinta dapat
mengotori kertas. Hal ini dapat terjadi jika kertas terangkat, berkerut, atau sangat
tebal, seperti amplop surat.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
“Memuatkan media” pada halaman 23
Penyebab:
Kertas tidak dimuatkan dengan benar, atau berkerut atau terlalu tebal.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 3: Periksa jenis kertas
Solusi:
HP merekomendasikan Anda untuk menggunakan kertas HP atau jenis
kertas yang tepat untuk produk.
Selalu pastikan bahwa kertas yang Anda cetak adalah rata. Untuk mendapatkan hasil
terbaik saat mencetak gambar, gunakan HP Advanced Photo Paper.
Simpan media foto dalam kemasan aslinya di dalam kantung plastik yang dapat
ditutup kembali pada permukaan datar di tempat kering yang sejuk. Saat Anda siap
untuk mencetak, keluarkan hanya kertas yang Anda akan segera gunakan. Saat
Anda telah selesai mencetak, kembalikan setiap kertas foto yang tidak digunakan ke
dalam kantung plastik. Hal ini akan mencegah melengkungnya kertas foto.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
•
“Memuatkan media” pada halaman 23
•
“Kertas-kertas yang disarankan untuk pencetakan” pada halaman 21
Penyebab:
Jenis kertas yang salah dimuat dalam baki masukan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 4: Periksa level tinta
Solusi:
Periksa kisaran level tinta pada kartrid.
Catatan
Peringatan dan indikator level tinta memberikan perkiraan hanya untuk
tujuan perencanaan. Saat Anda menerima pesan peringatan tinta tinggal sedikit,
pertimbangkan untuk menyediakan kartrij pengganti untuk menghindari
kemungkinan penundaan pencetakan. Anda tidak perlu mengganti kartrid sampai
kualitas cetak menjadi sangat rendah.
Mengatasi masalah kualitas cetak
43
Meng
atas
i masalah
Penyebab:
Tinta di dalam kartrij mungkin tidak mencukupi.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 5: Periksa pengaturan cetak
Solusi:
Periksa pengaturan cetak.
•
Periksa pengaturan cetak untuk melihat apakah pengaturan warna salah.
Sebagai contoh, periksa untuk melihat apakah dokumen dipasang untuk
mencetak dalam hitam putih. Atau, periksa untuk memastikan apakah
pengaturan warna seperti saturasi, terang, atau rona warna, dipasang untuk
mengubah tampilan warna.
•
Periksa pengaturan kualitas cetak dan pastikan pengaturan sesuai dengan jenis
kertas yang dimuatkan dalam produk.
Anda mungkin harus memilih pengaturan kualitas cetak yang lebih rendah, jika
warna saling luntur. Atau pilih pengaturan lebih tinggi jika Anda mencetak foto
berkualitas tinggi, lalu pastikan kertas foto seperti HP Advanced Photo Paper,
termuat dalam baki masukan.
Catatan
Pada beberapa layar komputer, warna mungkin tampak berbeda
daripada yang tercetak pada kertas. Dalam hal ini, tidak ada yang salah dengan
produk, pengaturan cetak, atau kartrij tinta. Tidak ada penyelesaian masalah lain
yang diperlukan.
Penyebab:
Pengaturan cetak salah dipasang.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 6: Sejajarkan printer
Solusi:
Sejajarkan printer.
Penjajaran printer dapat membantu memastikan kualitas cetak yang prima.
Untuk menjajarkan posisi cetak printer posisi cetak printer dari perangkat lunak
HP Photosmart
1.
Masukkan kertas putih berukuran letter, A4, atau legal ke dalam baki masukan.
2.
Di dalam Pusat Solusi HP, klik tab
Settings
(Pengaturan).
3.
Dalam area
Print Settings
(Pengaturan Cetak), klik
Printer Toolbox
(Kotak Alat
Printer).
Catatan
Anda juga dapat membuka
Printer Toolbox
(Kotak Alat Printer)
dari kotak dialog
Print Properties
(Properti Cetak). Dalam kotak dialog
Properties
(Properti Cetak), klik tab
Features
(Fitur), lalu klik
Printer
Services
(Layanan Printer).
Printer Toolbox
(Peralatan Printer) muncul.
Bab 5
44
Mengatasi masalah
Me
ngat
asi mas
alah
4.
Klik tab
Device Services
(Servis Perangkat).
5.
Klik
Align the Printer
(Sejajarkan Printer).
Produk akan mencetak halaman uji, menyejajarkan kepala kartrij, dan
mengkalibrasi printer. Gunakan kembali atau buang lembaran tersebut.
Penyebab:
Printer perlu disejajarkan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 7: Bersihkan kartrid cetak secara otomatis
Solusi:
Bersihkan kartrid cetak.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat
“Membersihkan kartrid cetak secara otomatis”
pada halaman 27
.
Penyebab:
Kontak kartrid cetak perlu dibersihkan.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 8: Hubungi dukungan HP
Solusi:
Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan layanan.
Kunjungi:
www.hp.com/support
.
Jika diminta, pilih negara/kawasan Anda, lalu klik
Contact HP
(Hubungi HP) untuk
informasi tentang cara menghubungi layanan dukungan teknis.
Penyebab:
Ada masalah dengan kepala cetak.