HP Deskjet D2660 Printer - L’appareil est configuré mais n’imprime pas

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L'appareil est configuré mais n'imprime pas

Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.

Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre le produit sous tension.

Solution 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution 4 : vérifiez que les cartouches sont bien insérées et contiennent de l'encre

Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation

Solution 1 : Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour mettre le produit sous
tension.

Solution:

Regardez l'écran du produit. S'il n'affiche rien et que le bouton

Marche/

Arrêt

n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon

d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de
courant. Appuyez sur le bouton

Marche/Arrêt

pour mettre le produit sous tension.

Cause:

Le produit n'avait peut-être pas été mis sous tension.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 2 : Définissez le produit en tant qu'imprimante par défaut

Solution:

Utilisez les outils système disponibles sur votre ordinateur pour définir

votre produit en tant qu'imprimante par défaut.

Cause:

Vous avez envoyé le travail d'impression vers l'imprimante par défaut, mais

celle-ci ne correspondait pas au produit.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 3 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur

Solution:

Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur.

Cause:

L'appareil et l'ordinateur ne communiquent pas.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Solution 4 : vérifiez que les cartouches sont bien insérées et contiennent de l'encre

Solution:

vérifiez que les cartouches sont bien insérées et contiennent de l'encre.

Cause:

Un incident s'est produit au niveau d'une ou plusieurs cartouches.

Si le problème persiste, passez à la solution suivante.

Chapitre 5

38

Résolution de problèmes


solutio

n

de p

roblèmes

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Solution 5 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation

Solution:

Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Pour plus d'informations, voir :

« Chargement des supports, » page 23

Cause:

Le produit était peut-être à court de papier.

L'écran de contrôle de configuration minimale requise s'affiche

Solution:

Cliquez sur

Détails

pour obtenir des précisions sur le problème, puis

corrigez-le avant de tenter d'installer le logiciel.

Cause:

Votre système ne dispose pas de la configuration système minimale

requise pour installer le logiciel.

Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB

Solution:

Vérifiez que le produit est correctement installé, puis réessayez d'établir

la connexion.

Reconnexion USB

1.

Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :

Débranchez, puis rebranchez le câble USB, ou branchez-le sur un autre port
USB.

Ne connectez pas le câble USB à un clavier.

Vérifiez que le câble USB n'excède pas 3 mètres de long.

Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.

2.

Débranchez, puis rebranchez le cordon d'alimentation de l'appareil.

3.

Vérifiez que le câble USB et le cordon d'alimentation sont branchés.

Dépannage concernant l'installation

39

solutio

n

de p

roblèmes

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4.

Cliquez sur

Réessayer

pour tenter d'établir une nouvelle connexion.

5.

Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Cause:

Normalement, une coche verte apparaît pour indiquer que la fonction Plug

and Play a abouti. Un X rouge indique que la fonction a échoué.

J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite

Solution:

Poursuivez l'installation. Si cela ne fonctionne pas, arrêtez, puis

redémarrez l'installation et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Si une
erreur se produit, vous devrez peut-être désinstaller, puis réinstaller le logiciel. Ne
vous contentez pas de supprimer les fichiers de l'application sur votre ordinateur.
Veillez à les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet. Celui-ci s'installe en
même temps que le logiciel fourni avec le produit.
Pour plus d'informations, voir :

« Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 40

Cause:

La source de l'erreur est inconnue.

L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas

Solution:

Vous pouvez accéder à la fenêtre d'enregistrement (S'enregistrer

maintenant) à partir de la barre des tâches Windows en cliquant sur

Démarrer

,

Programmes

ou

Tous les programmes

,

HP

,

Deskjet série D2600

, puis sur

Enregistrement du produit

.

Cause:

L'écran d'enregistrement n'a pas été ouvert automatiquement.