HP Deskjet D2660 Printer - Dépannage concernant l’installation

background image

Dépannage concernant l'installation

Cette section contient des informations sur le dépannage de la configuration du produit.
De nombreux problèmes surviennent lorsque le produit est connecté à l'ordinateur au
moyen d'un câble USB alors que le logiciel HP Photosmart n'est pas installé sur
l'ordinateur. Si vous avez connecté le produit à votre ordinateur avant d'avoir été invité à
le faire par le biais de l'écran d'installation du logiciel, procédez comme suit :

Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant l'installation

1.

Débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2.

Désinstallez le logiciel (si vous l'avez déjà installé).
Pour de plus amples renseignements, voir

« Désinstallation et réinstallation du

logiciel, » page 40

.

3.

Redémarrez l'ordinateur.

4.

Mettez l'appareil hors tension, attendez une minute, puis redémarrez-le.

5.

Réinstallez le logiciel de l'appareil HP Photosmart.

Attention

Ne branchez pas le câble USB avant d'y avoir été invité par le biais de

l'écran d'installation du logiciel.

Cette section contient les rubriques suivantes :

L'appareil ne s'allume pas

L'appareil est configuré mais n'imprime pas

L'écran de contrôle de configuration minimale requise s'affiche

Un X rouge apparaît à l'invite de connexion USB

J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite

L'écran d'enregistrement ne s'affiche pas

Désinstallation et réinstallation du logiciel