HP Deskjet D2660 Printer - Soittaminen

background image

Soittaminen

Soita HP:n asiakastukeen tietokoneen ja tuotteen läheltä. Ole valmis antamaan alla
mainitut tiedot.

Tuotenimi (HP Deskjet D2600 Printer series)

Sarjanumero (sijaitsee tuotteen takana tai pohjassa)

Viestit, jotka tulevat näyttöön kyseisessä tilanteessa

Vastaukset seuraaviin kysymyksiin:

Onko tällaista tapahtunut aikaisemmin?

Pystytkö saamaan aikaan samanlaisen tilanteen uudelleen?

Lisäsitkö tietokoneeseen uusia laitteita tai ohjelmia niihin aikoihin, kun ongelma
alkoi?

Tapahtuiko jotain muuta ennen tätä tilannetta (oliko esimerkiksi ukonilma, oliko
tuotetta siirretty)?