HP Deskjet D2660 Printer - Solución de problemas de instalación

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Solución de problemas de instalación

Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que
puede experimentar el producto.
Muchos problemas se producen cuando el producto está conectado al equipo mediante
un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Si ha
conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software
se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos:

Solución de problemas de instalación habituales

1.

Desconecte el cable USB del equipo.

2.

Desinstale el software (si ya lo ha instalado).
Para obtener más información, consulte

“Desinstalación y reinstalación del

software” en la página 40

.

3.

Reinicie el equipo.

4.

Apague el producto, espere un minuto y vuelva a encenderlo.

5.

Vuelva a instalar el software del HP Photosmart.

Precaución

No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la

pantalla de instalación del software.

En esta sección se tratan los siguientes temas:

El producto no se enciende

Tras configurar el producto, no imprime

Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema

Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB

He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido

No aparece la pantalla de registro

Desinstalación y reinstalación del software