Mensajes del cartucho de impresión
La siguiente lista contiene los mensajes de error del cartucho de impresión:
•
Se han instalado cartuchos que no son de HP
•
Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados
•
La tinta original de HP se ha agotado
•
Poca tinta
•
Impresión en modo de reserva de tinta
Errores
69
Solución de
problemas
•
El cartucho de impresión no aparece, se ha instalado de forma incorrecta o no es el
adecuado para el producto
•
Faltan cartuchos de impresión o no se han detectado
•
Cartuchos de impresión incompatibles
•
Cartuchos de impresión en las ranuras equivocadas
•
Problema con el cartucho de impresión
Se han instalado cartuchos que no son de HP
Solución:
Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplace
los cartuchos de impresión indicados con cartuchos HP auténticos.
HP recomienda utilizar cartuchos de impresión originales HP, Los cartuchos
originales de HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre
obtenga resultados excelentes.
Nota
HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Para obtener más información, véase:
“Sustituya los cartuchos” en la página 29
Causa:
El producto ha detectado que se ha instalado un cartucho de impresión que
no es de HP.
Cartuchos originales de HP usados anteriormente instalados
Solución:
Compruebe la calidad de impresión del trabajo de impresión actual. Si
es satisfactorio, siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar.
Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión
indicados. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable.
Causa:
Un cartucho de impresión original de HP fue utilizado anteriormente en otra
impresora.
La tinta original de HP se ha agotado
Solución:
Siga los pasos de la pantalla del ordenador para continuar o reemplace
los cartuchos de impresión indicados con cartuchos HP auténticos.
Puede que los niveles de tinta no estén disponibles para los cartuchos de impresión
indicados. Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
Capítulo 5
70
Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable.
Nota
HP no puede garantizar la calidad y fiabilidad de suministros de otras
marcas. La asistencia técnica o las reparaciones de la impresora necesarias
como consecuencia de usar suministros de otras marcas que no sean HP no
están cubiertas por la garantía.
Si cree haber comprado cartuchos de impresión originales HP, vaya a:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Para obtener más información, véase:
“Sustituya los cartuchos” en la página 29
Causa:
La tinta HP original de los cartuchos de impresión indicados se había
agotado.
Poca tinta
Solución:
Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para
fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta,
piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión.
No hace falta sustituir los cartuchos de impresión hasta que la calidad de impresión
se vuelva inaceptable.
Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha
utilizado en otro producto, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que
no esté disponible.
Para obtener información sobre devolución y reciclaje de productos HP, visítenos en:
www.hp.com/recycle
.
Causa:
Los cartuchos de impresión indicados tienen una estimación de nivel de
tinta bajo y puede que tengan que sustituirse pronto.
Impresión en modo de reserva de tinta
Solución:
Si recibe el mensaje del modo de reserva de tinta y hay dos cartuchos
instalados en el producto, compruebe que se haya retirado la cinta de plástico
protectora de ambos cartuchos de tinta. Si la cinta de plástico protectora cubre los
contactos del cartucho de tinta, el producto no podrá detectar que el cartucho está
instalado.
Errores
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Solución de
problemas
1 Contactos de color cobre
2 Cinta de plástico con pestaña rosa (se debe retirar antes de la instalación)
3 Inyectores de tinta bajo la cinta
Causa:
Cuando el producto ha detectado que sólo hay un cartucho de tinta
instalado, se inicia el modo de reserva de tinta. Este modo de impresión permite
imprimir con un solo cartucho de tinta, pero reduce la velocidad del producto y afecta
a la calidad de la impresión.
El cartucho de impresión no aparece, se ha instalado de forma incorrecta o no es
el adecuado para el producto
Solución:
Si faltan cartuchos de impresión, están instalados incorrectamente o no
son compatibles con el producto, una o las dos luces de estado del cartucho de
impresión empiezan a parpadear. Puede aparecer uno de los siguientes mensajes
en la pantalla de su equipo:
Problema con el cartucho de impresión
Cartucho(s) de impresión incorrecto(s)
Cartucho(s) instalado(s) incorrectamente
Cartucho(s) de impresión faltante(s)