τηλεφωνικής
υποστήριξης
Μετά
την
περίοδο
τηλεφωνικής
υποστήριξης
,
διατίθεται
βοήθεια
από
την
HP µ
ε
επιπλέον
κόστος
.
Ενδέχεται
επίσης
να
υπάρχει
διαθέσι
µ
η
βοήθεια
στην
τοποθεσία
web
της
HP
για
υποστήριξη
online:
www.hp.com/support
.
Για
να
µ
άθετε
περισσότερα
για
τις
επιλογές
υποστήριξης
,
επικοινωνήστε
µ
ε
τον
αντιπρόσωπο
της
HP
ή
καλέστε
τον
τηλεφωνικό
αριθ
µ
ό
υποστήριξης
για
τη
χώρα
/
περιοχή
σας
.
Υποστήριξη
HP
35
Επίλυ
σ
η
προβλή
µ
ατος
Πρόσθετες
επιλογές
εγγύησης
∆ιατίθενται
πρόσθετες
υπηρεσίες
επισκευής
για
τη
συσκευή
Εκτυπωτής
HP µ
ε
πρόσθετη
χρέωση
.
Μεταβείτε
στη
διεύθυνση
www.hp.com/support
,
επιλέξτε
τη
χώρα
/
περιοχή
σας
και
τη
γλώσσα
σας
και
µ
ετά
εξερευνήστε
την
περιοχή
υπηρεσιών
και
εγγύησης
για
πληροφορίες
σχετικά
µ
ε
τα
προγρά
µµ
ατα
πρόσθετης
εξυπηρέτησης
.
Αντι
µ
ετώπιση
προβλη
µ
άτων
εγκατάστασης
και
ρύθ
µ
ισης
Η
ενότητα
αυτή
περιέχει
πληροφορίες
αντι
µ
ετώπισης
προβλη
µ
άτων
εγκατάστασης
για
τη
συσκευή
.
Πολλά
προβλή
µ
ατα
δη
µ
ιουργούνται
όταν
η
συσκευή
συνδεθεί
στον
υπολογιστή
µ
ε
καλώδιο
USB
πριν
την
εγκατάσταση
του
λογισ
µ
ικού
HP Photosmart
στον
υπολογιστή
.
Εάν
συνδέσατε
τη
συσκευή
στον
υπολογιστή
πριν
σας
το
ζητήσει
η
οθόνη
εγκατάστασης
του
λογισ
µ
ικού
,
ακολουθήστε
αυτά
τα
βή
µ
ατα
:
Αντι
µ
ετώπιση
κοινών
προβλη
µ
άτων
ρύθ
µ
ισης
1.
Αποσυνδέστε
το
καλώδιο
USB
από
τον
υπολογιστή
.
2.
Καταργήστε
την
εγκατάσταση
του
λογισ
µ
ικού
(
εάν
το
έχετε
ήδη
εγκαταστήσει
).
Για
περισσότερες
πληροφορίες
,
δείτε
«
Κατάργηση
και
επανεγκατάσταση
του
λογισ
µ
ικού
»
στη
σελίδα
41
.
3.
Επανεκκινήστε
τον
υπολογιστή
σας
.
4.
Απενεργοποιήστε
το
προϊόν
,
περι
µ
ένετε
ένα
λεπτό
,
και
έπειτα
ενεργοποιήστε
το
ξανά
.
5.
Εγκαταστήστε
ξανά
το
λογισ
µ
ικό
HP Photosmart.
Προσοχή
Μην
συνδέσετε
το
καλώδιο
USB
στον
υπολογιστή
πριν
σας
το
ζητήσει
η
οθόνη
του
λογισ
µ
ικού
εγκατάστασης
.
Αυτή
η
ενότητα
περιλα
µ
βάνει
τα
παρακάτω
θέ
µ
ατα
:
•
Το
προϊόν
δεν
ενεργοποιείται
•
Μετά
την
εγκατάσταση
του
προϊόντος
,
δεν
είναι
δυνατή
η
εκτύπωση
•
Ε
µ
φανίζεται
η
οθόνη
που
ελέγχει
τις
ελάχιστες
απαιτήσεις
συστή
µ
ατος
•
Στο
στοιχείο
σύνδεσης
USB
ε
µ
φανίζεται
ένα
κόκκινο
X
•
Έλαβα
µ
ήνυ
µ
α
ότι
παρουσιάστηκε
άγνωστο
σφάλ
µ
α
•
∆εν
ε
µ
φανίζεται
η
οθόνη
εγγραφής
•
Κατάργηση
και
επανεγκατάσταση
του
λογισ
µ
ικού
Το
προϊόν
δεν