Inkompatible Druckpatronen
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
•
Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie die richtigen Druckpatronen verwenden
•
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung 1: Sicherstellen, dass Sie die richtigen Druckpatronen verwenden
Lösung:
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Druckpatronen für Ihr
Produkt verwenden. Weitere Informationen zu kompatiblen Druckpatronen finden Sie
unter
„Bestellen von Tintenzubehör“ auf Seite 26
.
Wenn Sie Druckpatronen verwenden, die nicht mit dem Produkt kompatibel sind,
ersetzen Sie die angegebenen Druckpatronen durch kompatible Druckpatronen.
Wenn Sie die richtigen Druckpatronen verwenden, fahren Sie mit dem nächsten
Lösungsweg fort.
Weitere Informationen finden Sie unter:
•
„Bestellen von Tintenzubehör“ auf Seite 26
•
„Auswechseln der Patronen“ auf Seite 29
Mögliche Ursache:
Die angegebenen Druckpatronen waren nicht mit dem Produkt
kompatibel.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung:
Informationen zu Support und Gewährleistung finden Sie auf der HP
Website unter
www.hp.com/support
. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung
Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf
Kontakt zu HP
, um
Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Kapitel 5
76
Lösen von Problemen
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Mögliche Ursache:
Die Druckpatronen waren nicht für die Verwendung in diesem
Produkt geeignet.
Druckpatronen in falscher Halterung
Lösung:
Vergewissern Sie sich, dass die Druckpatronen in die richtigen
Halterungen eingesetzt wurden. Achten Sie beim Einsetzen der Druckpatronen
zudem darauf, dass sie vollständig eingesetzt und fest eingerastet sind.
So stellen Sie sicher, dass die Druckpatronen richtig eingesetzt sind:
1.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
2.
Öffnen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen.
Der Patronenwagen fährt in die Mitte des Produkts.
3.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Druckpatronen für Ihr Produkt
verwenden. Weitere Informationen zu kompatiblen Druckpatronen finden Sie
unter
„Bestellen von Tintenzubehör“ auf Seite 26
.
4.
Nehmen Sie die schwarze Druckpatrone aus der rechten Halterung. Berühren
Sie nicht die Tintendüsen und Kupferkontakte. Überprüfen Sie die kupferfarbenen
Kontakte und die Tintendüsen auf Beschädigungen.
Vergewissern Sie sich, dass die Schutzfolie vollständig abgezogen wurde. Falls
sich die Schutzfolie noch auf den Tintendüsen befindet, entfernen Sie diese
vorsichtig durch Ziehen an der pinkfarbenen Lasche. Sie dürfen jedoch auf keinen
Fall den kupferfarbenen Streifen mit den elektrischen Kontakten entfernen.
Fehler
77
Lös
en von
Prob
lemen
1 Kupferfarbene Kontakte
2 Klebestreifen mit pinkfarbener Lasche (muss vor dem Einsetzen entfernt werden)
3 Tintendüsen unter Schutzstreifen
5.
Schieben Sie die Druckpatrone vorwärts wieder in die rechte Halterung. Drücken
Sie die Druckpatrone anschließend hinein, bis sie im Fach hörbar einrastet.
6.
Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2 für die dreifarbige Druckpatrone in der linken
Halterung.
Hinweis
Wenn die Druckpatronen in die falschen Halterungen eingesetzt
wurden und Sie diese nicht herausnehmen können, wenden Sie sich an den HP
Support.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
www.hp.com/support
.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und
klicken Sie auf
Kontakt zu HP
, um Kontaktinformationen für den technischen
Support zu erhalten.
Mögliche Ursache:
Die angegebenen Druckpatronen wurden falsch eingesetzt.