HP Deskjet D2660 Printer - Forkerte, unøjagtige eller udløbne farver

Forkerte, unøjagtige eller udløbne farver

Prøv løsningerne i dette afsnit, hvis du har et af følgende kvalitetsproblemer i forbindelse
med udskrivning.

•

Farver ser anderledes ud end forventet.
Farverne i grafik eller i et foto kan f.eks. se ud på én måde på computeren, og en
anden måde når de udskrives. Eller magenta blev erstattet af cyan på udskriften.

•

Farver løber ud i hinanden, eller ser ud som om de er tværet ud over siden. Kanterne
er måske ikke skarpe og afgrænsede.

Prøv følgende løsningsforslag, hvis farverne ser forkerte ud, er unøjagtige eller løber ind
i hinanden.

•

Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner

•

Løsning 2: Kontroller papiret i papirbakken.

•

Løsning 3: Kontroller papirtypen

•

Løsning 4: Kontroller blækniveauet

•

Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne

•

Løsning 6: Juster printeren

•

Løsning 7: Automatisk rensning af blækpatronerne

•

Løsning 8: Kontakt HP Support

Løsning 1: Kontroller, at du bruger originale HP blækpatroner

Løsning:

Kontroller, om dine patroner er originale HP-blækpatroner.

HP anbefaler, at du bruger ægte HP-blækpatroner. Ægte HP-blækpatroner er
designet og testet til HP-printere, så de kan frembringe perfekte resultater igen og
igen.

Bemærk!

HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i

forbindelse med forbrugsvarer fra andre producenter. Service eller -reparation,
som skyldes brug af forbrugsvarer fra andre producenter, er ikke omfattet af
garantien.
Gå til følgende website, hvis du mener, du har købt originale HP-blækpatroner:

www.hp.com/go/anticounterfeit

Årsag:

Der blev brugt blækpatroner fra en anden producent.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 2: Kontroller papiret i papirbakken.

Løsning:

Kontroller, at papiret ligger korrekt, at det ikke er krøllet eller for tykt.

•

Ilæg papir. Den side, der skal udskrives på, skal vende nedad. Hvis du f.eks.
lægger blankt fotopapir i, skal det lægges i med den blanke side nedad.

•

Sørg for, at papiret ligger fladt i papirbakken og ikke er krøllet. Hvis papiret er for
tæt på printhovedet under udskrivning, kan blækket blive tværet ud. Det kan ske,
hvis papiret er hævet, krøllet eller meget tykt, f.eks. en konvolut.

Kapitel 5

38

Løsning af problemer

Lø
sning af

problem

er

Du kan finde yderligere oplysninger i:

“Ilægning af papir” på side 21

Årsag:

Papiret var ilagt forkert, eller det var krøllet eller for tykt.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 3: Kontroller papirtypen

Løsning:

HP anbefaler, at du bruger HP-papir eller en anden papirtype, der passer

til produktet.
Sørg altid for, at det papir, du udskriver på, ligger fladt. Brug HP Avanceret
fotopapir for at få de bedste resultater ved udskrivning af billeder.
Opbevar fotopapiret i den oprindelige emballage i en plastikpose, der kan forsegles,
og lad den ligge på en plan flade et køligt og tørt sted. Når du er klar til at udskrive,
skal du kun tage den mængde papir ud, du har tænkt dig at bruge med det samme.
Læg det tiloversblevne papir tilbage i plastikposen. På den måde undgår du, at
fotopapiret krøller.
Du kan finde yderligere oplysninger i:

•

“Ilægning af papir” på side 21

•

“Anbefalede papirtyper til udskrivning” på side 19

Årsag:

Der var lagt en forkert papirtype i papirbakken.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 4: Kontroller blækniveauet

Løsning:

Kontroller det anslåede blækniveau i patronerne.

Bemærk!

Advarsler og indikatorer vedrørende blækniveau er kun estimater. Når

du får en meddelelse om lavt blækniveau, bør du sørge for at skaffe en ny patron,
så den ligger klar. Du behøver ikke udskifte patronerne, før kvaliteten ikke er
tilfredsstillende.

Årsag:

Der er måske ikke nok blæk i blækpatronerne.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Fejlfinding i forbindelse med udskriftskvaliteten

39

Løs

n

ing af

p

roblem

er

Løsning 5: Kontroller udskriftsindstillingerne

Løsning:

Kontroller udskriftsindstillingerne.

•

Kontroller udskriftsindstillingerne for at se, om farveindstillingerne er forkerte.
Kontroller f.eks. om dokumentet er sat til at udskrives i gråtoner. Eller, kontroller
om de avancerede farveindstillinger, som mætning, lysstyrke eller farvetone, er
sat til at ændre farvernes udseende.

•

Kontroller indstillingen for udskriftskvalitet, og sørg for, at den passer til den
papirtype, der ligger i papirbakken.
Vælg en lavere udskriftskvaliteten, hvis farverne løber ud i hinanden. Vælg en
højere indstilling, hvis du udskriver fotos i høj kvalitet, og læg fotopapir, f.eks.
HP Avanceret fotopapir i papirbakken.

Bemærk!

På nogle computerskærme kan farverne se anderledes ud, end når

de udskrives på papir. I det tilfælde er det intet galt med produktet,
udskriftsindstillingerne eller blækpatronerne. Der er ikke brug for yderligere
fejlfinding.

Årsag:

Udskriftsindstillingerne var forkerte.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 6: Juster printeren

Løsning:

Juster printeren.

Justering af printeren er med til at sikre optimal kvalitet.

Sådan justeres printeren fra HP Photosmart-programmet

1.

Læg nyt hvidt Letter-, A4- eller Legal-papir i papirbakken.

2.

Klik på

Indstillinger

i HP Solution Center.

3.

Klik på

Printer-værktøjskasse

i området

Udskriftsindstillinger

.

Bemærk!

Du kan også åbne

Printer-værktøjskasse

fra dialogboksen

Udskriftsegenskaber

. Klik på fanen

Funktioner

i dialogboksen

Udskriftsegenskaber

, og klik derefter på

Printerservice

.

Printer-værktøjskasse

vises.

4.

Klik på fanen

Enhedsservice

.

5.

Klik på

Juster printer

.

Enheden udskriver en testside, justerer skrivehovedet og kalibrerer printeren.
Genbrug eller kasser siden.

Årsag:

Printeren skulle justeres.

Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.

Løsning 7: Automatisk rensning af blækpatronerne

Løsning:

Rens blækpatronerne.

Yderligere oplysninger finder du under

“Automatisk rensning af blækpatroner”

på side 24

Kapitel 5

40

Løsning af problemer

Lø
sning af

problem

er