Несъвместими
печатащи
касети
Опитайте
следните
решения
за
отстраняване
на
проблема
.
Решенията
са
подредени
,
така
че
на
първо
място
са
тези
с
най
-
голяма
вероятност
за
отстраняване
на
проблема
.
Ако
първото
решение
не
отстрани
проблема
,
опитайте
да
изпълните
останалите
решения
,
докато
проблемът
бъде
разрешен
успешно
.
•
Решение
1:
Проверка
,
че
използвате
правилните
печатащи
касети
•
Решение
2:
Свързване
с
отдела
за
поддръжка
на
клиенти
на
HP
Грешки
77
Решете
про
б
ле
м
Решение
1:
Проверка
,
че
използвате
правилните
печатащи
касети
Решение
:
Уверете
се
,
че
използвате
правилните
печатащи
касети
за
продукта
.
За
още
информация
за
съвместимите
печатащи
касети
вж
.
„
Поръчване
на
консумативи
с
мастило
”
на
страница
26
.
Ако
използвате
печатащи
касети
,
които
не
са
съвместими
с
продукта
,
сменете
указаните
печатащи
касети
със
съвместими
такива
.
Ако
използвате
правилните
печатащи
касети
,
преминете
към
следващата
стъпка
.
За
повече
информация
,
вижте
:
•
„
Поръчване
на
консумативи
с
мастило
”
на
страница
26
•
„
Сменете
касетите
”
на
страница
29
Причина
:
Указаните
печатащи
касети
не
са
съвместими
с
продукта
.
Ако
това
не
разреши
проблема
,
опитайте
следващото
решение
.
Решение
2:
Свързване
с
отдела
за
поддръжка
на
клиенти
на
HP
Решение
:
За
да
откриете
информация
за
поддръжка
и
гаранция
,
отидете
на
уебсайта
на
HP
на
www.hp.com/support
.
Ако
получите
указание
за
това
,
изберете
вашата
страна
/
регион
,
а
след
това
щракнете
върху
Contact HP
(
Свържете
се
с
HP)
за
информация
за
това
как
да
се
обадите
за
техническа
поддръжка
.
Причина
:
Печатащите
касети
не
са
предназначени
за
използване
в
този
продукт
.
Печатащите
касетите
са
поставени
в
грешните
слотове
Решение
:
Проверете
дали
печатащите
касети
са
поставени
в
съответните
им
слотове
.
Ако
са
,
извадете
и
отново
поставете
печатащите
касети
,
след
което
проверете
дали
те
са
вкарани
докрай
и
фиксирани
неподвижно
на
място
.
Глава
5
78
Решете
проблем
Ре
ш
ете
п
роб
лем
Проверка
на
това
дали
печатащите
касети
са
инсталирани
правилно
1.
Уверете
се
,
че
устройството
е
включено
.
2.
Отворете
вратичката
за
печатащите
касети
.
Печатащата
каретка
ще
се
придвижи
към
средата
на
продукта
.
3.
Уверете
се
,
че
използвате
правилните
печатащи
касети
за
продукта
.
За
още
информация
за
съвместимите
печатащи
касети
вж
.
„
Поръчване
на
консумативи
с
мастило
”
на
страница
26
4.
Отстранете
черната
печатаща
касета
от
гнездото
вдясно
.
Не
докосвайте
мастилените
дюзи
или
контактите
с
медно
покритие
.
Проверете
за
евентуална
повреда
на
медните
контакти
или
мастилените
дюзи
.
Уверете
се
,
че
пластмасовата
лепенка
е
отстранена
.
Ако
пластмасовата
лепенка
все
още
покрива
мастилените
дюзи
,
внимателно
я
свалете
,
като
използвате
розовия
накрайник
за
издърпване
.
Не
премахвайте
цветната
лепенка
с
електрическите
контакти
.
1
Контакти
с
медно
покритие
2
Пластмасова
лента
с
розов
накрайник
за
издърпване
(
трябва
да
се
отстрани
преди
поставяне
на
касетата
)
3
Мастилени
дюзи
с
лепенка
5.
Поставете
отново
печатащата
касета
,
като
я
приплъзнете
напред
в
дясното
гнездо
.
След
това
натиснете
печатащата
касета
напред
,
докато
щракне
на
място
.
6.
Повторете
стъпки
1
и
2
за
трицветната
печатаща
касета
отляво
.
Грешки
79
Решете
про
б
ле
м
Забележка
Ако
печатащите
касети
са
поставени
в
грешните
слотове
и
не
можете
да
ги
извадите
от
продукта
,
се
свържете
с
поддръжката
на
HP
за
сервиз
.
Отидете
на
адрес
:
www.hp.com/support
.
Ако
получите
указание
за
това
,
изберете
вашата
страна
/
регион
,
а
след
това
щракнете
върху
Contact HP
(
Връзка
с
HP)
за
информация
за
това
как
да
се
обадите
за
техническа
поддръжка
.
Причина
:
Указаните
печатащи
касети
са
поставени
неправилно
.
Проблем
с
печатащите
касети
Това
съобщение
може
да
покаже
коя
касета
е
причина
за
проблема
.
Ако
е
така
,
опитайте
следните
решения
за
отстраняване
на
проблема
.
Решенията
са
подредени
,
така
че
на
първо
място
са
тези
с
най
-
голяма
вероятност
за
отстраняване
на
проблема
.
Ако
първото
решение
не
отстрани
проблема
,
опитайте
да
изпълните
останалите
решения
,
докато
проблемът
бъде
разрешен
успешно
.
•
Решение
1:
Изваждане
и
повторно
поставяне
на
печатащите
касети
•
Решение
2:
Почистване
на
контактите
на
печатащата
касета
•
Решение
3:
Смяна
на
печатащите
касети
Решение
1:
Изваждане
и
повторно
поставяне
на
печатащите
касети
Решение
:
Извадете
и
отново
поставете
печатащите
касети
,
след
което
проверете
дали
те
са
вкарани
докрай
и
фиксирани
неподвижно
на
място
.
Проверете
също
дали